Kategorie: Verbraucherberatung

Umtausch: So funktioniert’s

Gerade jetzt nach Weihnachten bietet sich für so manchen die Möglichkeit, sein „unpassendes“ Weihnachtsgeschenk umzutauschen. Aber ist das immer so einfach? Wir sagen Ihnen, worauf Sie beim Umtausch achten sollten. Gibt es ein allgemeines Recht auf Umtausch?  Ein gesetzlich geregeltes Recht auf Umtausch gibt es nicht. Im Grunde genommen handelt es sich um einen rechtskräftigen […]

Schuldnerberatungsdienst: Termine in der Eifel

Haben Sie Schwierigkeiten, am Ende des Monats Ihre Rechnungen zu bezahlen? Ist Ihr Konto überzogen? Haben Sie den Überblick über Ihre finanzielle Situation verloren? Haben Sie den Eindruck, zu hohe Zinsen zu bezahlen? Werden Sie von Inkassounternehmen oder Gerichtsvollziehern bedrängt? Dann möchten wir Sie auf den Schuldnerberatungsdienst der Verbraucherschutzzentrale aufmerksam machen. Der Schuldnerberatungsdienst hält Sprechstunden in […]

Smishing: Vorsicht vor betrügerischen SMS

Eine SMS der Bank, der Post oder eines Ministeriums? Das dürfte auf den ersten Blick verwundern. Aber dahinter könnte Betrug stecken. Die Verbraucherschutzzentrale sagt Ihnen, worauf Sie achten sollten. „Smishing“ ist eine Art von Betrug und leitet sich von „Phishing“ ab, dem englischen Begriff für Passwort- und Datendiebstahl.  Die Verbraucherschutzzentrale registriert in den letzten Monaten […]

Geschenkgutscheine, … wie sind die gesetzlichen Regeln?

Ein Umschlag unterm Weihnachtsbaum? Gutscheine gehören in Belgien zu den gern gesehenen und häufig gemachten Geschenken. Wenn man etwas schenken möchte ohne dabei ein großes Risiko einzugehen, sind sie besonders geeignet. Die VSZ informiert Sie über Ihre Rechte. Neben den bekannten Marken und vielen kleineren Händlern, die Geschenkgutscheine anbieten, gibt es auch noch zahlreiche Firmen […]

VSZ bittet die Bevölkerung um Mithilfe

Verbraucher, die eine Einladung erhalten haben, um einen angeblichen Gewinn einer Reise anlässlich einer Möbelhausaktion abzuholen, sollen sich dringend bei der Verbraucherschutzzentrale VoG melden. Nach Angaben der Verbraucherschutzzentrale finden wieder Möbelhausaktionen mit zweifelhaften Verkaufsmethoden statt. Immer wieder beklagen sich vor allem ältere Verbraucher bei der VSZ, weil sie Opfer von dubiosen Gewinnversprechen geworden sind. Die […]