Kategorie: Verbraucherberatung

Abzocke per SMS und E-Mail

Eine SMS von der Bank, eine E-Mail von Proximus oder von bPost? Das dürfte auf den ersten Blick verwundern. Aber dahinter könnte Betrug stecken. Die Verbraucherschutzzentrale sagt Ihnen, worauf Sie achten sollten. Die Verbraucherschutzzentrale registriert in den letzten Monaten vermehrt Fälle von Betrug durch E-Mail und per SMS Warum fallen Verbraucher immer wieder auf Betrug […]

Umfrage zur Optimierung der VSZ-Dienstleistung

Die Regierung der Deutschsprachigen Gemeinschaft hat das Unternehmen „BDO“ beauftragt, eine Bürgerumfrage zu starten, um die Dienstleistungen der Verbraucherschutzzentrale zu optimieren. Ziel der Umfrage ist es, die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher besser zu verstehen und festzustellen, ob die Bevölkerung die angebotenen Dienste kennt.  Nehmen Sie sich bitte 5 Minuten Zeit, um den Fragebogen zu […]

Vorsicht vor Kettenbriefen

Ob im Messenger-Dienst, in sozialen Netzwerken oder per E-Mail: Kettenbriefe haben nicht erst seit der Corona-Pandemie Hochkonjunktur. Die Verbraucherschutzzentrale sagt Ihnen, worauf Sie Acht geben müssen. Häufig nutzen Betrüger Kettenbriefe, um mit Falschmeldungen Angst zu verbreiten, Ihnen kostenpflichtige Abos unterzuschieben oder Ihre Daten abzugreifen. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Wie funktioniert ein Kettenbrief? Kettenbriefe verwenden das […]

130764860

Fake Shops: Immer mehr unseriöse Anbieter im Netz

Vor allem während der Corona-Pandemie nimmt die Abzocke auch im Internet immer weiter zu. Die Verbraucherschutzzentrale sagt Ihnen, worauf Sie achten müssen. Egal ob Elektronik-Artikel wie der Thermomix, beliebte Modeaccessoires oder ein teures Tablet – immer wieder tappen Verbraucher in die Abzock-Falle krimineller Netzbetrüger hinein. Was sich als angebliches Schnäppchen präsentiert, erweist sich hinterher als […]

Vorsicht bei Anzahlungen

Geldfallen gibt’s nicht nur im Internet, sondern lauern auch dann, wenn ich eine Küche bestelle, ein Auto kaufe oder neue Fenster in meinem Haus installieren will. Vorsicht ist vor allem bei Anzahlungen geboten. Der Verbraucher ist gut beraten, bei größeren Anschaffungen mehrere Angebote einzuholen. Da ist es vor allem wichtig, dem Anbieter seine genauen Wünsche […]

Umtausch: So funktioniert’s

Gerade jetzt nach Weihnachten bietet sich für so manchen die Möglichkeit, sein „unpassendes“ Weihnachtsgeschenk umzutauschen. Aber ist das immer so einfach? Wir sagen Ihnen, worauf Sie beim Umtausch achten sollten. Gibt es ein allgemeines Recht auf Umtausch?  Ein gesetzlich geregeltes Recht auf Umtausch gibt es nicht. Im Grunde genommen handelt es sich um einen rechtskräftigen […]