Année : 2020

Bons cadeaux,… quelles sont les règles légales ?

Une enveloppe au pied du sapin ? Parmi les cadeaux les plus prisés et les plus offerts en Belgique on retrouve les chèques-cadeaux. Ils témoignent de l’envie de gratifier ou de faire plaisir sans prendre de risque. La VSZ vous informe de vos droits.  A côté des grandes enseignes et de bon nombre de petits commerçants […]

Conférence sur la monnaie régionale à l’instar du Val’heureux

Le dimanche 22 novembre 2020, une conférence sur le thème « La monnaie régionale à l’exemple du Val’heureux » a eu lieu sous forme de vidéoconférence dans le cadre de la réunion du réseau EDD. Le co-concepteur de la monnaie régionale Val’heureux (Jean-Yves Buron) a parlé de la signification et de l’objectif d’une monnaie régionale. Virginie Lardinois, […]

La VSZ demande l’aide de la population

Les consommateurs invités à se présenter dans un magasin de meubles pour y retirer un  voyage gagné à l’occasion d’une promotion sont priés de contacter d’urgence la VSZ. Certains magasins de meubles mènent à nouveau des actions de promotions aux méthodes de vente douteuses. Il arrive régulièrement que des consommateurs, surtout des personnes plus âgées, […]

Méfiez-vous de représentants de Luminus

La VSZ enregistre un nombre croissant de plaintes de consommateurs concernant des représentants du fournisseur d’énergie Luminus qui utilisent la pandémie du COVID 19 comme argument de vente. L’accent est mis sur la vente au domicile du consommateur. « Les représentants ne veulent pas vendre un service sur mesure, ils veulent juste vendre un contrat d’énergie […]

Un meilleur accès à l’énergie pour les consommateurs germanophones

Le Service régional de Médiation pour l’Energie (SRME) et a VSZ asbl collaboreront plus étroitement à l‘avenir. A l’avenir, les consommateurs pourront adresser leurs plaintes contre les fournisseurs d’énergie ou les gestionnaires de réseau en allemand soit directement à la SRME, soit à la VSZ. Le Service de Médiation régional est un service indépendant des […]