La pandémie du Covid a bouleversé beaucoup de choses pour les consommateurs et les tour-opérateurs. La VSZ vous dit à quoi vous devez faire attention dans le cas des bons de voyage. Au début de la pandémie, le ministre belge des Affaires économiques avait dispensé les tour-opérateurs de l’obligation de rembourser les voyages à forfait annulés […]
Mois : mai 2021
Rapport d’activités 2020 du Service de Médiation de l’Énergie
En 2020, le Service de Médiation de l’Énergie a reçu au total 6.639 plaintes (6% de moins qu’en 2019), dont 63,5% de plaintes néerlandophones, 36,3 % de plaintes francophones et 0,2% de plaintes germanophones. Cette diminution du nombre de plaintes est, selon le Service de Médiation de l’Énergie, due à la baisse des prix de […]
Arnaque par SMS et par mail
Un SMS de la banque, un courriel de Proximus ou de BPost ? Il pourrait s’agir de fraude. La VSZ vous dit à quoi vous devez faire attention. Ces derniers mois, la VSZ a enregistré un nombre croissant de cas de fraude par courrier électronique et par SMS. Pourquoi les consommateurs continuent-ils à tomber dans le […]
Covid19 et le tarif social
Le gouvernement wallon a prolongé jusqu’au 31 décembre 2021 le délai pour introduire une demande d’octroi du statut de client protégé conjoncturel. Cela s’applique aux ménages qui font face à des difficultés de paiement de leurs factures d’énergie en raison de pertes de revenus suite à la crise de corona. La VSZ vous dit à […]
Non aux nouveaux OGM
L’association Nature et Progrès demande un cadre légal pour les nouvelles méthodes de génie génétique et leurs produits afin de protéger l’environnement, la santé et pour des raisons de liberté d’information. La VSZ soutient cette demande. Depuis des années, l’industrie agricole tente d’influencer ce qui est officiellement considéré comme du génie génétique et réglementé en conséquence […]
