Catégorie : Marché & droit

Que faire si j’ai encore un bon de voyage Corona ?

La pandémie du Covid a bouleversé beaucoup de choses pour les consommateurs et les tour-opérateurs. La VSZ vous dit à quoi vous devez faire attention dans le cas des bons de voyage. Au début de la pandémie, le ministre belge des Affaires économiques avait dispensé les tour-opérateurs de l’obligation de rembourser les voyages à forfait annulés […]

Prudence avec les acomptes

Il n’y a pas que sur internet que les arnaques existent. Si vous commandez une cuisine, achetez une voiture ou faites installer de nouvelles fenêtres, la prudence est particulièrement de mise lorsqu’il s’agit de payer un acompte. Il est toujours conseillé aux consommateurs de solliciter plusieurs devis avant d’effectuer un achat important. Il est particulièrement […]

Comment bien faire un échange ?

Après Noël, certains voudraient bien échanger un cadeau « inapproprié ». Mais est-ce vraiment si simple ? Voici quelques conseils utiles de la VSZ. Existe-t-il un droit légal d’échange ?  Il n’existe pas de droit légal d’échange. En principe, un achat est un contrat juridiquement contraignant auquel ni l’acheteur ni le vendeur ne peuvent se soustraire. Par exemple, […]

Bons cadeaux,… quelles sont les règles légales ?

Une enveloppe au pied du sapin ? Parmi les cadeaux les plus prisés et les plus offerts en Belgique on retrouve les chèques-cadeaux. Ils témoignent de l’envie de gratifier ou de faire plaisir sans prendre de risque. La VSZ vous informe de vos droits.  A côté des grandes enseignes et de bon nombre de petits commerçants […]

Que faire en cas d’annulation de vol ?

De nombreux voyageurs aériens s’interrogent sur leurs droits en cas d’annulation de leur vol pour cause de coronavirus. Les consommateurs ont toujours droit à une indemnisation. La VSZ vous dit à quoi faire attention. Le règlement sur les droits des passagers aériens (règlement (CE) n° 261/2004) est toujours d’application. Les passagers peuvent choisir : soit un […]

Covid 19 : est-il toujours possible de payer en espèces ?

Le payment en espèces est toujours autorisé, mais il est recommandé de payer par carte ou smartphone. La VSZ vous indique à quoi faire attention. En raison de la pandémie de corona, de plus en plus de personnes en Belgique paient par carte de paiement – pour des raisons d’hygiène. L’argent liquide est de moins […]