Die Verbraucherschutzzentrale sucht Verbraucherinnen und Verbraucher, die unzufrieden mit dem Dienstleister Card Stop sind.

Card Stop ist ein privater Dienst, mit dem Bankkarten oder andere Zahlungsmittel jederzeit gesperrt werden können. Unter der Rufnummer 078/170 170 können Verbraucherinnen und Verbraucher sich melden, wenn sie ihre Bank- oder Kreditkarte verloren haben oder diese ihnen geraubt worden ist.

Dieser Dienst ist allerdings nur in Französisch, Niederländisch oder Englisch zugänglich. Die deutsche Sprache fehlt.

Nun sucht die VSZ nach Verbrauchern, die bei dem Dienstleister Card Stop Probleme mit der Kartensperrung hatten, da die Informationen nicht in der deutschen Sprache verfügbar waren. Ziel ist es, gemeinsam mit Anwälten und der Regierung der Deutschsprachigen Gemeinschaft eine Unterlassungsklage einzureichen.

Verbraucher können sich bei der VSZ melden unter der Rufnummer: 087/59 18 50 (dienstags- und donnerstagsnachmittags von 13:30 bis 16:00 Uhr) oder unter der E-Mail-Adresse: verbraucherrecht@vsz.be.